Die Ferienhausagentur kannst du erreichen, indem du am Flughafen auf deiner Heimatinsel „Zur Arbeit gehen.“ auswählst. In der Ferienhausagentur arbeitest du zusammen mit Karlotta, Bono und Sigmar daran, für deine Kunden Traumferienhäuser zu erschaffen. Auf der Insel der Ferienhausagentur befinden sich auch Einrichtungen wie die Schule, die du im Verlauf deiner Karriere einrichten darfst.

Erstellte Ferienhäuser findest du in der NdsH-App auf deinem NookPhone wieder. Dort kannst du deine Kunden erneut besuchen. Im Netzwerk kannst du deine Ferienhäuser teilen und dir Ferienhäuser anderer Spieler anschauen. Um die Online-Funktionen des Netzwerks der schönen Häuser nutzen zu können, brauchst du eine gültige Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft.

Für deine Arbeit wirst du von der Agentur mit Poki bezahlt. Mit Poki kannst du im Laden der Agentur Möbelstücke und Souvenirs kaufen. Verschenkst du die Souvenir-Pralinen an Nachbarn auf deiner Heimatinsel, kannst du ihnen ein Ferienhaus bei der Ferienhausagentur einrichten.

Nachbarn mit unterschiedlichsten Vorstellungen von ihren Ferienhäusern besuchen die Agentur. Du kannst aus einer großen Auswahl an Bauplätzen ein Grundstück für deinen Kunden wählen. Die Jahreszeit, Tageszeit und das Wetter kannst du vor Ort anpassen.

Wenn du auf dem Grundstück angekommen bist, kannst du das Haus und den Außenbereich frei gestalten, wobei du nicht die Gegenstände aus deinem Inventar oder deinem Lager, sondern die Gegenstände aus dem Katalog der Agentur verwendest. Einige Kunden bringen bereits Gegenstände mit, die sie unbedingt im Haus oder im Außenbereich haben wollen. Die Bearbeitung des Außenbereichs wird unter anderem durch das schnellere Platzieren von Wegen und Zäunen und das Platzieren unterschiedlicher Wachstumsstufen von Bäumen erleichtert. Das Terrain kann mit der Insel-Designer-App nicht verändert werden.

Beim Einrichten der Häuser schaltest du nach und nach mehr Techniken frei, die du auch auf deiner Heimatinsel verwenden kannst. Mehr über freischaltbare Techniken und Einrichtungen findest du unter → Ablauf.

Sigmar betreut die Verkaufsfläche der Ferienhausagentur, wo täglich fünf Einrichtungsgegenstände der Kategorien Einrichtung, Kleinkram, Wanddeko oder Deckendeko verkauft werden.

Zusätzlich werden hier Souvenir-Pralinen angeboten, von denen du eine unbegrenzte Anzahl kaufen kannst. Ein Karton Souvenir-Pralinen kostet 800 Poki, während du beim Kauf von drei Kartons einen Mengenrabatt bekommst, sodass du nur noch 2.000 Poki zahlst.

Hast du insgesamt 100.000 Poki bei Sigmar ausgegeben, bietet er dir an, einen Einrichtungsgegenstand von der Verkaufsfläche mitzunehmen und später zu bezahlen, wenn du nicht genügend Poki hast. Du kannst mit der Rückzahlung der Poki so lange warten wie du möchtest, kannst jedoch nichts anderes bei Sigmar kaufen, solange du noch Schulden hast.

Hast du insgesamt 150.000 Poki bei Sigmar ausgegeben, kannst du ihn ansprechen, um direkt bei ihm bestellen zu können. Er bietet dir nur verkäufliche Items der Kategorien Einrichtung, Kleinkram, Wanddeko, Deckendeko, Tapeten und Böden an, die du bei der Arbeit mit der Ferienhausagentur bereits freigeschaltet hast. Zusätzlich verkauft er Werbeartikel. Pro Tag kannst du maximal fünf Bestellungen bei Sigmar tätigen. Bestellungen findest du am nächsten Tag in deinem Briefkasten.

Werbeartikel kannst du bei Sigmar bestellen, sobald du freigeschaltet hast, dass du direkt bei ihm bestellen kannst. Diese kannst du in der Nook Shopping-App nicht nachbestellen.

Die FHA-Smartphone-Hülle kannst du für 2.300 Poki kaufen und einmalig verwenden, um dein NookPhone umzugestalten.

Den Raumentwürfe-Boden und die Raumentwürfe-Tapete kannst du erst bestellen, wenn du die Raumentwürfe-App freigeschaltest hast.

Den Poki-Bankautomat schaltest du einen Tag, nachdem du das 23. Haus eingerichtet hast, frei. Hier kannst du Poki in Sternis oder Sternis in Poki umtauschen. Außerdem kannst du Poki einzahlen und abheben.

Das Tageslimit für den Umtausch von Poki zu Sternis beträgt 15.000 Poki und das Tageslimit für den Umtausch von Sternis zu Poki beträgt 30.000 Poki. Wie viele Poki du für wie viele Sternis bekommst, hängt vom Tageskurs ab.