Die Ferienhausagentur kannst du erreichen, indem du am Flughafen auf deiner Heimatinsel „Zur Arbeit gehen.“ auswählst. Diese Option steht dir zur Verfügung, wenn du bereits in einem Haus lebst, an Tom Nooks Bastelkurs teilgenommen hast und dein Servicecenter in ein Gebäude umgezogen ist.

In der Ferienhausagentur arbeitest du zusammen mit Karlotta, Bono und Sigmar daran, für deine Kunden Ferienhäuser zu erschaffen. Auf der Insel der Ferienhausagentur befinden sich auch Einrichtungen wie die Schule, die du im Verlauf deiner Karriere einrichten darfst.

Erstellte Ferienhäuser findest du in der NdsH-App auf deinem NookPhone wieder. Mit Hilfe der App kannst du deine Kunden erneut besuchen. Im Netzwerk kannst du deine Ferienhäuser teilen und dir Ferienhäuser anderer Spieler anschauen. Um die Online-Funktionen des Netzwerks der schönen Häuser nutzen zu können, brauchst du eine gültige Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft.

Für deine Arbeit wirst du von der Ferienhausagentur mit Poki bezahlt. Mit Poki kannst du auf Sigmars Verkaufsfläche Möbelstücke, Werbeartikel der Ferienhausagentur und Souvenirs kaufen. Verschenkst du die Souvenir-Pralinen an Nachbarn auf deiner Heimatinsel, kannst du ihnen ein Ferienhaus bei der Ferienhausagentur einrichten.

Nachbarn mit unterschiedlichsten Vorstellungen von ihren Ferienhäusern besuchen die Agentur. Du kannst aus einer großen Auswahl an Bauplätzen ein Grundstück für deinen Kunden wählen. Die Jahreszeit, Tageszeit und das Wetter kannst du vor Ort anpassen.

Wenn du auf dem Grundstück angekommen bist, kannst du das Haus und den Außenbereich frei gestalten, wobei du nicht die Gegenstände aus deinem Inventar oder deinem Lager, sondern die Gegenstände aus dem Katalog der Agentur verwendest. Einige Kunden bringen bereits Gegenstände mit, die sie unbedingt im Haus oder im Außenbereich haben wollen. Die Bearbeitung des Außenbereichs wird unter anderem durch das schnellere Platzieren von Wegen und Zäunen und das Platzieren unterschiedlicher Wachstumsstufen von Bäumen erleichtert. Das Terrain kann mit der Insel-Designer-App nicht verändert werden.

Beim Einrichten der Ferienhäuser schaltest du nach und nach mehr Techniken frei, die du auch auf deiner Heimatinsel verwenden kannst. Mehr über freischaltbare Techniken und Einrichtungen findest du unter → Ablauf.

Dein aktueller Rang bestimmt deine Bezahlung, die verfügbaren Uniformen und wie häufig Kunden von sich aus auf dich zukommen, um sich ein Ferienhaus von dir gestalten zu lassen.

Zu Beginn bekommst du für jedes eingerichtete Ferienhaus 6.000 Poki. Mit steigendem Rang bekommst du mehr Poki für jeden Auftrag. Für das Gestalten von Einrichtungen und ihren Erweiterungen bekommst du unabhängig von deinem Rang je 25.000 Poki.

Du kannst maximal 200 spielinterne Punkte sammeln, um deinen Rang zu verbessern. Für Folgendes bekommst du spielinterne Punkte:

• Ferienhausagentur besuchen: je 1 Punkt alle 5 Tage (maximal 35 Punkte (175 Tage))
• Aufträge beenden: je 5 Punkte für 10, 20, 30 und 50 Kunden und je 10 Punkte für 100, 200, 300 und 400 Kunden
• Mitbewohner vergeben: je 2 Punkte alle 5 Mitbewohner (maximal 20 Punkte (50 Mitbewohner))
• verschiedene Bauplätze verwenden: je 10 Punkte für 16, 32 und 48 unterschiedliche belegte Bauplätze
• Einrichtungen gestalten: je 5 Punkte pro Einrichtung
• Boutique freischalten: einmalig 10 Punkte
• einen Raumteiler verwenden: einmalig 5 Punkte
• Tapete/Boden/Teppich von einem Kunden bekommen, wenn du mehr als 20 Minuten durchgehend an ihrem Ferienhaus gearbeitet hast: je 1 Punkt alle 3 Geschenke (maximal 15 Punkte (45 Kunden))

Kommen Kunden von sich aus auf dich zu, um sich von dir ein Ferienhaus einrichten zu lassen, bekommst du 10% mehr Poki als du normalerweise bekommen würdest. Das ist erst möglich, sobald du Planer-Star bist und passiert als Planer-Star auch nur höchstens alle 14 Tage. Bei höheren Rängen wird diese Begrenzung aufgehoben. Dass du angesprochen wirst, wird wahrscheinlicher je länger du nicht angesprochen wurdest.

Wie oft du durchschnittlich und wann du spätestens angesprochen wirst, hängt außerdem von deinem Rang ab:

Deine Uniform kannst du am Spind im Obergeschoss der Ferienhausagentur wechseln. Zu Beginn steht dir eine begrenzte Auswahl zur Verfügung.

Als Oberteil oder Kleid darfst du nur Uniformen verwenden. Alle weiteren Kleidungsstücke kannst du frei aus deinen bisher bei Aufträgen freigeschalteten Kleidungsstücken wählen. Weitere Uniformen schaltest du bei Rangaufstiegen frei.

Bild	Name	Rang
	FHA-Hawaiihemd Paradise Planning aloha top	Rang 0 (von Anfang an verfügbar)
	FHA-Strandkleid Paradise Planning muumuu	Rang 0 (von Anfang an verfügbar)
	FHA-Event-Shirt Paradise Planning shirt	Rang 1 (Planer-Talent)
	FHA-Maxi Paradise Planning maxi	Rang 1 (Planer-Talent)
	FHA-Mini Paradise Planning dress	Rang 2 (Planer-Koryphäe)
	FHA-Jacke Paradise Planning jacket	Rang 2 (Planer-Koryphäe)
	FHA-Tanktop Paradise Planning tank top	Rang 3 (Planer-Star)
	FHA-Anorak cozy Paradise Planning coat	Rang 3 (Planer-Star)
	FHA-Jackett Paradise Planning blazer	Rang 4 (Planer-Phänomen)
	FHA-T-Shirt Paradise Planning tee	Rang 5 (Planer-Legende)

Den Poki-Bankautomat schaltest du einen Tag, nachdem du das 23. Ferienhaus eingerichtet hast, frei. Hier kannst du Poki in Sternis oder Sternis in Poki umtauschen. Außerdem kannst du Poki einzahlen und abheben.

Das Tageslimit für den Umtausch von Poki zu Sternis beträgt 15.000 Poki und das Tageslimit für den Umtausch von Sternis zu Poki beträgt 30.000 Poki. Wie viele Poki du für wie viele Sternis bekommst, hängt vom Tageskurs ab.