Tom Nook arbeitet im Servicecenter und macht die Durchsagen zu Tagesbeginn bis das Servicecenter in ein Gebäude umzieht.

Tom Nook überreicht dir zu Spielbeginn die Rechnung für das Reif-für-die-Insel-Paket und hilft dir zusammen mit Nepp und Schlepp, dich im späteren Spielverlauf zurechtzufinden.

Wenn das Servicecenter in ein Gebäude umgezogen ist, sitzt Tom Nook am linken Schalter neben Melinda. Tom Nook ist dann für die Bauberatung zuständig, die dich Brücken und Aufgänge bauen und Gebäude verschieben lässt. Er ist auch verantwortlich für den Ausbau und die Außengestaltung deines Hauses und den Verkauf von Grundstücken an neue Nachbarn.