Tom Nook findest du zu Beginn des Spiels im Servicecenter. Er überreicht dir die Rechnung für das Reif-für-die-Insel-Paket und hilft dir zusammen mit Nepp und Schlepp dich zu Spielbeginn zurechtzufinden.

Wenn das Servicecenter später zu einem Gebäude ausgebaut wird, sitzt Tom Nook am linken Schalter neben Melinda. Tom Nook ist dann für die Bauberatung zuständig, die dich Brücken, Treppen und Aufgänge bauen lässt.

Er ist auch verantwortlich für den Ausbau deines Hauses und die Außengestaltung von Dach und Briefkasten und teilt dir mit, wenn neue Nachbarn auf deine Insel ziehen wollen, sodass du deren Wohnort vorher festlegen kannst.